O CRM libera antes e depois e esse tem sido um dos assuntos mais comentados na comunidade médica ligada à procedimentos estéticos. A publicação de fotos de “antes e depois” nas redes sociais tem sido uma prática comum para profissionais da área, permitindo a demonstração visual dos resultados de procedimentos.
No entanto, recentemente, o Conselho Federal de Medicina (CFM) introduziu novas diretrizes dinâmicas que redefinem as regras para essa prática, provocando um impacto significativo no setor.
Neste artigo, exploraremos em detalhes essas mudanças nas regras de publicidade do CFM, com foco especial na divulgação de fotos de “antes e depois”. Discutiremos como essas mudanças mudam nas estratégias de marketing digital dos profissionais de Medicina Estética e as possíveis consequências para aqueles que não aderirem às novas diretrizes. Acompanhe!
Introdução ao CRM e sua relevância na Medicina Estética
O sistema de Conselhos de Medicina foi instituído no Brasil em 1951, com a criação do Conselho Federal de Medicina (CFM) e dos Conselhos Regionais de Medicina (CRMs). Essa medida teve como objetivo principal estabelecer um controle mais eficaz sobre a prática médica, promover a ética profissional e garantir a qualidade dos serviços médicos prestados à população.
Desde então, os CRMs desempenham um papel fundamental na orientação da prática médica em nível regional. A sua relevância na Medicina Estética é incontestável, uma vez que contribui para garantir a qualidade, a segurança e a ética na prestação de serviços estéticos por profissionais médicos.
O CRM é responsável pelo registro e pela fiscalização dos médicos em sua jurisdição. Ele estabelece todas as diretrizes éticas e normas para a prática médica, incluindo a Medicina Estética. Um dos seus objetivos principais é proteger os interesses e a segurança dos pacientes, garantindo que eles recebam tratamentos seguros e realizados por profissionais qualificados.
O que mudou com as novas regras?
Com o mundo dinâmico e em constante evolução em que vivemos hoje, é mais do que necessário que mudanças e adaptações nas mais diversas esferas aconteçam. Na Medicina não seria diferente. Após mais de três anos de consultas públicas e de ouvir sociedades médicas, o Conselho Federal de Medicina resolveu, agora em setembro de 2023, atualizar as regras para a publicidade médica no Brasil e agora o CRM libera antes e depois. A última resolução que vigorava no país era de 2011.
Mas, afinal, por que o CRM decidiu alterar as regras? Segundo o relator da nova normativa (Resolução CFM nº 2.336/23), que entrará em vigor em 180 dias após sua publicação, o Conselheiro Federal Emmanuel Fortes, por muitos anos interpretaram de forma restritiva a legislação vigente.
“Depois da releitura desses dispositivos legais, vimos que deixamos de tratar de forma isonômica as duas formas de prática da medicina. A partir dessa revisão, passamos a assegurar que o médico possa mostrar à população toda a amplitude de seus serviços, respeitando as regras de mercado, mas preservando a medicina como atividade meio.”, afirma Fortes.
O novo texto o CRM libera antes e depois e vai permitir que o médico divulgue seu trabalho nas redes sociais, divulgue preços das consultas e procedimentos, faça publicidade dos equipamentos disponibilizados no seu local de trabalho, realize campanhas promocionais e, em caráter educativo, use imagens de seus pacientes. Este último item é uma ganho enorme para a área da medicina estética, já que a partir de agora o CRM libera antes e depois, ou seja, poderão ser divulgadas as fotos de antes do tratamento e após concluído, excelente estratégia de marketing.
Boas práticas ao publicar fotos de antes e depois
Mesmo que agora o médico pode postar antes e depois dos procedimentos estéticos, existem critérios que devem ser observados para que garantir a integridade da prática médica, a confiança dos pacientes e a conformidade com as regulamentações do Conselho Regional de Medicina (CRM).
- Consentimento do paciente: sempre obtenha a autorização por escrito do paciente, por meio de um formulário específico que explique claramente como as fotos serão usadas;
- Identificação preservada: mesmo que o paciente autorize o uso das imagens, a identidade dele não deve ser revelada. A imagem deve garantir o anonimato do indivíduo e respeitar seu pudor e privacidade;
- Transparência: as fotos de publicidade médica devem refletir resultados reais e característicos dos procedimentos. Não é permitido manipular as imagens de forma que possam distorcer a realidade. Seja transparente quanto aos resultados alcançados;
- Uso educativo: as fotos de antes e depois devem ser usadas com o objetivo educacional e informativo. Explique os procedimentos, os riscos potenciais e as expectativas realistas dos pacientes;
- Não faça sensacionalismo: não utilize de linguagem sensacionalista nas publicações das fotos, como “transformação milagrosa” ou “resultado perfeito”. Mantenha uma linguagem objetiva e precisa;
- Evite comparativos diretos: evite fazer comparações diretas entre pacientes ou procedimentos diferentes. Cada caso é único e as expectativas podem variar.
Lembre-se: agora o CRM libera antes e depois, mas é preciso ter conhecimento das regras e orientações que o Conselho dá área para realizar as postagens.
Impacto das novas regras nas estratégias de marketing digital
As mudanças nas regras do Conselho Federal de Medicina (CFM) têm um impacto significativo na promoção de serviços de medicina estética nas redes sociais. CRM libera antes e depois e agora, mais do que nunca, os profissionais da área médica devem aderir às diretrizes que exigem transparência, ética e proteção da privacidade do paciente ao compartilhar fotos de antes e depois, informações sobre procedimentos e resultados.
Essas restrições visam garantir que a divulgação dos serviços médicos seja precisa, realista e educativa, em vez de sensacionalista ou excessivamente promocional. Portanto, é fundamental adaptar as estratégias de marketing para estar em conformidade com as novas diretrizes do CRM, garantindo a integridade profissional e a confiança dos pacientes. Além de ser essencial para manter uma presença online ética e eficaz.
Explorar ao máximo as redes sociais é fundamental para atrair o público-alvo da área de beleza e saúde, segmentos altamente vinculados à estética visual. Por meio de postagens bem elaboradas, é possível chamar a atenção dos clientes em potencial e utilizar essas ferramentas de forma extremamente úteis para o seu negócio.
Considere a criação de conteúdo de qualidade, como vídeos informativos, infográficos e artigos relacionados à Medicina Estética. Forneça informações úteis e educacionais em suas postagens, explicando os procedimentos, os riscos e as expectativas realistas. Esteja preparado para monitorar os comentários e interações. Responda profissionalmente às perguntas e preocupações dos pacientes, enfatizando a ética e a segurança.
Se você utiliza publicidade paga em plataformas como o Facebook e o Instagram, ajuste suas campanhas de anúncios para garantir que elas estejam em conformidade com as novas regras. Confira se o seu site e perfis em redes sociais estão atualizados de acordo com as novas diretrizes. Remova qualquer conteúdo que não esteja em conformidade e revise suas postagens anteriores.
Adaptar suas estratégias de marketing digital para estar em conformidade com as novas diretrizes do CRM, não apenas o manterá dentro das regulamentações legais, mas também fortalecerá a confiança dos pacientes e destacará sua prática como ética e profissional.
Consequências para médicos que não seguem as diretrizes
Não seguir as novas diretrizes estabelecida pelo Conselho Federal de Medicina e Conselhos Regionais, no que diz respeito à promoção de serviços médicos, pode acarretar em diversas consequências para os profissionais, tanto em termos de sanções legais quanto de impactos na sua imagem profissional.
O CRM pode emitir advertências aos médicos que violam as diretrizes éticas e regulatórias. Essas advertências servem como um aviso formal sobre práticas prejudiciais e podem ser registradas nos antecedentes do médico. Além de poder gerar multa financeira, com valores que irão variar de acordo com a gravidade da infração.
Em casos mais graves ou recorrentes de violação das diretrizes, o CRM pode suspender temporariamente o registro profissional do médico. Isso significa que o médico não poderá exercer a profissão durante um período determinado. E em casos extemos, poderá haver a cassação do registro profissional, impedindo de forma permanente que o médico exerça a profissão.
Além das sanções impostas pelo CRM, pacientes insatisfeitos podem mover ações judiciais civis contra médicos que praticam publicidade enganosa ou antiética. Isso pode resultar em indenizações financeiras e danos à sua imagem e confiança profissional. Os pacientes podem optar por buscar tratamento com outros médicos que sigam as diretrizes éticas e regulatórias, resultando na perda de clientela.
Usar estratégias de SEO alinhadas com as novas regras é uma maneira eficaz de adaptar a presença online e manter uma prática médica, ética e profissional. Como a criação de conteúdo educacional em seu site que esteja alinhado com as diretrizes, uso de palavras-chave precisas, uso de conteúdo visual e textual com padrões específicos que atendem às normas. É muito importante ficar atento e observar na publicidade médica o que não pode.
Conclusão e perspectivas futuras
A evolução das diretrizes do Conselho Federal de Medicina (CFM) e dos Conselhos Regionais de Medicina (CRMs) destacam a constante busca por práticas mais éticas, transparentes e seguras na promoção de serviços de beleza e saúde.
Ao longo do tempo, essas mudanças refletem a necessidade de se adaptar às demandas de uma sociedade cada vez mais consciente e informada sobre procedimentos estéticos. Manter-se atualizado e em conformidade com essas diretrizes não é apenas uma exigência regulatória, mas também uma demonstração de comprometimento com a integridade profissional e com o bem-estar dos pacientes.
Considerando a rápida transformação do cenário digital e das práticas médicas, à medida que as perspectivas futuras se desenham, espera-se que as diretrizes do CRM continuem a evoluir para abordar novas questões e desafios na Medicina Estética.
Profissionais que adotarem uma abordagem proativa na adaptação às mudanças, investindo em educação contínua e ajustando suas estratégias de marketing, serão melhores posicionados para fornecer serviços de alta qualidade, ao mesmo tempo em que constroem relações de confiança com seus pacientes.
